消費者が今のITの世界で失ってしまったのはヒューマンタッチです。 そして真の人間関係から得られる満足感や、誰かが気にかけてくれるという安心感がなくなったことを残念に思っているのです。 もし、店に入っても店員に知らんぷりをされたり、レストランで…